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Gestion des litiges

En cas de litige, vous êtes légalement autorisé à opter pour un règlement des conflits à l’amiable, via un organisme agréé. Pour la Belgique, l’organisme de médiation est le Service de Médiation pour le Consommateur (http://www.mediationconsommateur.be).

Pour les autres clients européens domiciliés en dehors de la Belgique, vous pouvez optenir les coordonnées des organismes compétents sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges: https://webgate.ec.europa.eu/odr

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